Es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Desde un punto de vista más pragmático la Inteligencia de Negocios nos permite reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada (interna y externa a la compañía) en información estructurada, para su explotación directa (reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas...) o para su análisis y conversión en conocimiento, dando así una guía certera para la toma de decisiones sobre el negocio.
La inteligencia de negocios es un factor primordial por ser estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva,
que no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de negocio.
Permite desarrollar nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, eliminación de islas de información, control financiero, optimización de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc...